ул. Екатерининская, д. 76, 4эт, оф.2
напротив ИФНС Ленинского р-на
Денежные средства поступят напрямую на наш расчетный счет.
1С: ИТС Отраслевой
Описание
1С:ИТС Отраслевой это сервис, входящий в состав комплексной поддержки 1С:ИТС, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие». Он предназначен для сопровождения пользователей определенных отраслевых и специализированных решений с использованием различных средств коммуникации.
Сервис 1С:ИТС Отраслевой – не является самостоятельным видом 1С:ИТС, и может быть оформлен только дополнительно к одному из основных договоров 1С:ИТС (ИТС ПРОФ, ИТС Техно и др.)
Поддержка пользователей в рамках 1С:ИТС Отраслевой:
- линия консультаций разработчика отраслевого или специализированного решения (далее – разработчика ПП) с использованием системы 1С-Бухфон
- телефонная линия консультаций разработчика ПП
- линия консультаций разработчика ПП по электронной почте
- прием обращений на линию консультаций разработчика ПП по Skype и ICQ
- консультации пользователя по использованию всех возможностей и механизмов типового решения «1С:Предприятие», на базе которого разработано отраслевое (или специализированное) решение
- предоставление обновлений отраслевой или специализированной информации
- настройка средств электронной коммуникации, проверка доступа к Интернет-ресурсам и сервисам фирмы «1С» и разработчика программного продукта, ежемесячная проверка их работоспособности
- консультации пользователя, групповое, индивидуальное (корпоративное) или удаленное обучение использованию средств электронной коммуникации с фирмой «1С» и разработчиком программного продукта
- ежемесячный выезд специалиста в офис к пользователю: доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя*
- обновление платформы и типовых, отраслевых и специализированных конфигураций «1С:Предприятие», диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях)*
* услуги предоставляются при оформлении сервиса 1С:ИТС Отраслевой совместно с договором 1С:ИТС уровня ПРОФ
Преимущества
- Оперативная поддержка пользователей, оказываемая разработчиком отраслевого или специализированного решения.
- Обращение на ЛК разработчика любым из перечисленных способов, который наиболее привычен и удобен для пользователя. Координаты линии консультаций разработчиков размещены в разделе «Решения, сопровождаемые по сервису».
- Усиленный контроль фирмы «1С» за качеством сопровождения отраслевых решений, сопровождаемых по сервису 1С:ИТС Отраслевой
- Возможность напрямую влиять на развитие функционала отраслевого решения, оценивая в личном кабинете пользователя качество решения, качество его сопровождения, а также высказывая свои пожелания по развитию.
Условия получения
Активировать сервис 1С:ИТС Отраслевой могут зарегистрированные пользователи определенных отраслевых и специализированных решений. Сервис считается активным только при наличии у пользователя действующего договора сопровождения 1С:ИТС. Список решений, сопровождаемых по сервису размещен в разделе «Решения, сопровождаемые по сервису». Инструкция по активации сервиса пользователем размещена в разделе «Дополнительная информация».
Стоимость
Стоимость сервиса 1С:ИТС Отраслевой зависит от Категории, по которой сопровождается конкретный программный продукт. Категория сопровождения по сервису зависит от сложности разработки и сопровождения программного продукта. Для каждого отраслевого решения определена одна Категория.
Информация - какое решение по какой Категории сервиса сопровождается, размещена в разделе «Решения, сопровождаемые по сервису».
Стоимость сервиса при приобретении через партнеров фирмы «1С»:
|
№ |
1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ |
Период
|
Период
|
Период
|
Период
|
|
1 |
1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории |
12 000 |
6 300 |
3 300 |
1 500 |
|
2 |
1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории |
24 000 |
12 600 |
6 600 |
3 000 |
|
3 |
1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории |
48 000 |
25 200 |
13 200 |
6 000 |
|
4 |
1С:ИТС Отраслевой 4-й Категории |
72 000 |
37 800 |
19 800 |
9 000 |
|
5 |
1С:ИТС Отраслевой 5-й Категории |
96 000 |
50 400 |
26 400 |
12 000 |
Стоимость сервиса при приобретении через сайт 1С-Онлайн:
|
№ |
1С: ИТС ОТРАСЛЕВОЙ |
Период
|
Период
|
Период
|
Период
|
|
1 |
1С:ИТС Отраслевой 1-й Категории, Электронная версия |
13 200 |
6 930 |
3 630 |
1 650 |
|
2 |
1С:ИТС Отраслевой 2-й категории, Электронная версия |
26 400 |
13 860 |
7 260 |
3 300 |
|
3 |
1С:ИТС Отраслевой 3-й категории, Электронная версия |
52 800 |
27 720 |
14 520 |
6 600 |
|
4 |
1С:ИТС Отраслевой 4-й категории, Электронная версия |
79 200 |
41 580 |
21 780 |
9 900 |
|
5 |
1С:ИТС Отраслевой 5-й категории, Электронная версия |
105 600 |
55 440 |
29 040 |
13 200 |
Техподдержка
По вопросам, связанным с работой сервиса, следует обращаться по адресу itsotr@1c.ru.
Решения, сопровождаемые по сервису 1С:ИТС Отраслевой и координаты линии консультаций разработчиков:
|
№ |
Название Конфигурации в составе ПП |
1С:ИТС Отраслевой |
Разработчик |
Координаты линии консультаций |
|
1 |
1-я Категория |
1С-РАРУС |
Услуга в 1С-Бухфон:
e-mail: crm@rarus.ru Тел.: +7 (495) 223-04-04 ICQ: 611070513 Skype: crm-help | |
|
2 |
1-я Категория |
1С-РАРУС |
Услуга в 1С-Бухфон:
e-mail: crm@rarus.ru Тел.: +7 (495) 223-04-04 ICQ: 611070513 Skype: crm-help | |
|
3 |
1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) |
1-я Категория |
1С-РАРУС |
Услуга в 1С-Бухфон:
e-mail: crm@rarus.ru Тел.: +7 (495) 223-04-04 ICQ: 611070513 Skype: crm-help |
|
4 |
2-я Категория |
1С-РАРУС |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:CRM КОРП e-mail: crm@rarus.ru Тел.: +7 (495) 223-04-04 ICQ: 611070513 Skype: crm-help | |
|
5 |
3-я Категория |
IT Land |
Услуга в 1С-Бухфон:
e-mail: support@itland.ru Тел.: +7 (812) 448-12-55 ICQ: 695991393 Skype: ITLand_support | |
|
6 |
1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП |
4-я Категория |
1С-РАРУС |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:ITIL КОРП
Тел.: +7 (495) 989-47-98 ICQ: 666185738 Skype: ITIL-HELP |
|
7 |
1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ |
2-я Категория |
1С-РАРУС |
Услуга в 1С-Бухфон:
e-mail: itil@rarus.ru Тел.: +7 (495) 989-47-98 ICQ: 666185738 Skype: ITIL-HELP |
|
8 |
1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ |
1-я Категория |
1С-РАРУС |
Услуга в 1С-Бухфон:
e-mail: itil@rarus.ru Тел.: +7 (495) 989-47-98 ICQ: 666185738 Skype: ITIL-HELP |
|
9 |
3-я Категория |
КТ-Сегмент |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:MES Оперативное управление производством e-mail: hl@nw-segment.ru Тел.: +7 (812) 234-22-63 ICQ: 698364393 Skype: hotline_1С_MES | |
|
10 |
3-я Категория |
AXELOT |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:WMS Логистика. Управление складом. e-mail: wms@axelot.ru Тел.: +7 (495) 961-26-09 ICQ: 613790190 Skype: axelotcons | |
|
11 |
3-я Категория |
АйТи Капитал |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:АХД Банка e-mail: banki@it-capital.ru Тел.: +7(495)771-64-22 ICQ: 654115367 Skype: itc.banks.support | |
|
12 |
2-я Категория |
ЭЛИАС ВЦ |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Аренда и управление недвижимостью e-mail: arenda@elias.ru Тел.: +7 (495) 255-27-00 ICQ: 696544271 Skype: elias_hline | |
|
13 |
1С:Аренда и управление недвижимостью для «1С:Бухгалтерия государственного учреждения» |
2-я Категория |
ЭЛИАС ВЦ |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Аренда и управление недвижимостью e-mail: arenda@elias.ru Тел.: +7 (495) 255-27-00 ICQ: 696544271 Skype: elias_hline |
|
14 |
3-я Категория |
АйТи Капитал |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Бухгалтерия НФО e-mail: nfo_help@it-capital.ru Тел.: +7 (495) 77-164-22 ICQ: 654115367 Skype: itc.banks.support | |
|
15 |
1-я Категория |
1С-РАРУС НН |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК Отраслевые решения линейки Птицеводство e-mail: agro@rarus.nn.ru Тел.: +7 (831) 461-82-66 ICQ: 610888544 Skype: agro_1c | |
|
16 |
1-я Категория |
Агрософт |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Бухгалтерия сельхоз. предприятия e-mail: hotline@agrosoft.ru Тел.: +7 (495) 215-51-74 ICQ: 616455135 Skype: agrosoftsh | |
|
17 |
1-я Категория |
ИМПУЛЬС-ИВЦ |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Бухгалтерия Строительной организации e-mail: hline@impuls-ivc.ru Тел.: +7 (495) 974-77-02 ICQ: 647079983 Skype: impuls-ivc, hlineimpuls-ivc-2 | |
|
18 |
1-я Категория |
Компания "Онлайн" |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Колледж e-mail: uz@online-ufa.ru Тел.: +7 (347) 282-96-81 ICQ: 641930835 Skype: po_1c_college | |
|
19 |
1-я Категория |
Компания "Онлайн" |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Колледж e-mail: uz@online-ufa.ru Тел.: +7 (347) 282-96-81 ICQ: 641930835 Skype: po_1c_college | |
|
20 |
2-я Категория |
Агрософт |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Комплексный учет сельхоз. предприятия e-mail: hotline@agrosoft.ru Тел.: +7 (495) 215-51-74 ICQ: 616455135 Skype: agrosoftsh | |
|
21 |
1-я Категория |
ИМПУЛЬС-ИВЦ |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Подрядчик строительства 4.0 УФ e-mail: hline@impuls-ivc.ru Тел.: +7 (495) 974-77-02 ICQ: 647079983 Skype: impuls-ivc, hlineimpuls-ivc-2 | |
|
22 |
1-я Категория |
Армекс ИТ |
e-mail: hotline@armex.ru Тел.: +7 (495) 642-87-74 ICQ: 455369008 Skype: hotline_armex | |
|
23 |
2-я Категория |
Интерс |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Охрана окружающей среды e-mail: info@1c-prombez.ru Тел.: +7 (499) 346-87-77 ICQ: 696093873 Skype: Inters_67 | |
|
24 |
2-я Категория |
Интерс |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Охрана труда e-mail: info@1c-prombez.ru Тел.: +7 (499) 346-87-77 ICQ: 696093873 Skype: Inters_67 | |
|
25 |
2-я Категория |
Интерс |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Пожарная безопасность e-mail: info@1c-prombez.ru Тел.: +7 (499) 346-87-77 ICQ: 696093873 Skype: Inters_67 | |
|
26 |
1С:Производственная безопасность. Промышленная безопасность. |
2-я Категория |
Интерс |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Промышленная безопасность e-mail: info@1c-prombez.ru Тел.: +7 (499) 346-87-77 ICQ: 696093873 Skype: Inters_67 |
|
27 |
1-я Категория |
Фирма Сервер |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ e-mail: hotline@kv-plata.ru Тел.: +7 (347) 643-05-35 ICQ: 640621651 Skype: rk_server | |
|
28 |
1-я Категория |
Фирма Сервер |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Расчет квартплаты и бухгалтерия ЖКХ e-mail: hotline@kv-plata.ru Тел.: +7 (347) 643-05-35 ICQ: 640621651 Skype: rk_server | |
| 29 | 1С:Смета 3 | 1-я Категория | Эрикос-ЦСП, ИМПУЛЬС‑ИВЦ |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Смета e-mail: smeta@ericos-csp.ru Тел.: +7 (343) 3-504-777, +7 (495) 974‑77‑02 ICQ: 689228919 Skype: Smeta_3 |
|
30 |
5-я Категория |
АКСИОМА-СОФТ |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Страховая компания 8 КОРП e-mail: hline@axioma-soft.ru Тел.: +7 (495) 66-55-097 ICQ: 667649672 Skype: Axioma-soft | |
|
31 |
1-я Категория |
Деснол Софт Проджект |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования e-mail: info@remontexpert.ru Тел.: +7 (4832) 78-11-51 ICQ: 635649950 Skype: remont_expert | |
|
32 |
1-я Категория |
Деснол Софт Проджект |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Управление ремонтным предприятием e-mail: info@remontexpert.ru Тел.: +7 (4832) 78-11-51 ICQ: 635649950 Skype: remont_expert | |
|
33 |
4-я Категория |
СГУ-Инфоком |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Университет e-mail: infocom@sgu-infocom.ru Тел.: +7 (8652) 69-21-07 ICQ: 662274574 Skype: sgu-infocom | |
|
34 |
3-я Категория |
СГУ-Инфоком |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Университет e-mail: infocom@sgu-infocom.ru Тел.: +7 (8652) 69-21-07 ICQ: 662274574 Skype: sgu-infocom | |
|
35 |
3-я Категория |
1С-РАРУС |
e-mail: int@rarus.ru Тел.: +7 (495) 223-04-04 ICQ: 606810339 Skype: Rarus-Int | |
|
36 |
1-я Категория |
1С-РАРУС |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Управление автотранспортом ПРОФ e-mail: auto@rarus.ru Тел.: +7 (495) 223-04-05 ICQ: 639634422 Skype: rarus-transport | |
|
37 |
1-я Категория |
1С-РАРУС |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Управление автотранспортом Стандар e-mail: auto@rarus.ru Тел.: +7 (495) 223-04-05 ICQ: 639634422 Skype: rarus-transport | |
|
38 |
3-я Категория |
1С-РАРУС |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Управление транспортным предприятием e-mail: auto@rarus.ru Тел.: +7 (495) 223-04-05 ICQ: 639634422 Skype: rarus-transport | |
|
39 |
3-я Категория |
Софт-портал проект |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Управление водоканалом e-mail: soft_portal@ufanet.ru Тел.: +7 (347) 222-03-33 ICQ: 648891473 Skype: techsupport1c | |
|
40 |
1-я Категория |
Бином |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Управление мукомольно - крупяным предприятием e-mail: umkp@binom-perm.ru Тел.: +7 (342) 211-44-34 ICQ: 633287701 Skype: umkp-binom | |
|
41 |
1-я Категория |
Волгасофт-проект |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Управление по целям и KPI e-mail: hline@volga-soft.ru Тел.: +7 (8442) 90-06-20 ICQ: 673602172 Skype: kpi_hline | |
|
42 |
1-я Категория |
ВДГБ СОФТ |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Управление предприятием ЖКХ e-mail: clients@vdgb-soft.ru Тел.: + 7 (495) 777-25-43 ICQ: 579896351 Skype: vdgb_help | |
|
43 |
1-я Категория |
1С-РАРУС НН |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК Отраслевые решения линейки Птицеводство e-mail: agro@rarus.nn.ru Тел.: +7 (831) 461-82-66 ICQ: 610888544 Skype: agro_1c | |
|
44 |
3-я Категория |
Софт-портал проект |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Управление теплосетью e-mail: soft_portal@ufanet.ru Тел.: +7 (347) 222-03-33 ICQ: 648891473 Skype: techsupport1c | |
|
45 |
1-я Категория |
ВДГБ СОФТ |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК e-mail: clients@vdgb-soft.ru Тел.: + 7 (495) 777-25-43 ICQ: 579896351 Skype: vdgb_help | |
|
46 |
1-я Категория |
1С-Архитектор бизнеса |
Услуга в 1С-Бухфон: ЛК 1С:Хлебобулочно и кондитерское производство e-mail: HLhbk@1ab.ru Тел.: +7 (495) 502-18-30 ICQ: 608969603 Skype: HBK_1C |
Дополнительная информация
- Инструкция по активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой (видеозапись)
- Инструкция по активации сервиса 1С:ИТС Отраслевой (презентация)
- Информация для пользователей и партнеров №17806 от 28.01.2014
